Du kan be om tilbakestilling av passord på påloggingsskjemaet i skrivebordsklienten eller på app.crypho.com/login.
Hvis du tidligere har opprettet en gjenopprettingsnøkkel, kan du bruke denne til å beholde dine kontakter, grupper og delt innhold.
Dersom du ikke har en gjenopprettingsnøkkel, kan du nullstille passordet ditt så lenge du har tilgang til epostadressen din og to-faktor-autentiserings-kodene, for eksempel via sms.
Når du tilbakestiller passordet ditt på denne måten, vil vi lage nye krypteringsnøkler , og du vil miste tilgang til eksisterende meldinger, filer, kontakter og grupper. Kontaktene dine vil bli informert om at du har mistet passordet ditt og måttet lage nye nøkler. Dette er av sikkerhetsårsaker.
