Crypho for Telemark sykehus

Pasientene på fertilitetsavdelingen kan kommunisere effektivt med sykehuspersonalet

Sykehuset Telemark HF dekker en befolkning på rundt 170 000 innbyggere og 3 000 ansatte. Sykehuset tilbyr diagnostikk og behandling innenfor flere spesialistområder, blant annet fertilitetsbehandling.

Utfordringen

Fertilitetsavdelingen ved Telemark sykehus hjelper par med utredning og behandling av ufrivillig barnløshet, inklusiv assistert befruktning. Pasienter må holde regelmessig kontakt med klinikken gjennom behandlingen og graviditeten. Behandlingen krever hyppig og rask kommunikasjon mellom pasienten og klinikken over en tidsperiode på 12-18 måneder. Denne kommunikasjonen hadde flere utfordringer:

• Vanlig post var for tregt og usikkert for rask toveiskommunikasjon.
• Telefonsamtaler tok mye tid og ressurser.
• Det er ulovlig å sende medisinske opplysninger ukryptert over nettet, for eksempel gjennom vanlig e-post.

Løsningen

Fertilitetsavdelingen tok i bruk Crypho for å kommunisere med pasientene sine direkte. I løpet av to uker brukte mer enn 1 000 pasienter Crypho for å kommunisere med sykehuset. I hovedsak var dette toveiskommunikasjon i sanntid mellom sykehus og pasient.

• Pasienter kan registrere seg og sende meldinger i løpet av noen få minutter.
• Pasienter kan kommunisere enten fra datamaskinen eller når de er på farten fra mobilen.
• Pasientene kan enkelt dele bilder og testresultater med sykehuset.
• Sykehuset kan gi råd og anbefalinger til pasienter direkte, i stedet for å vente til timeavtaler og oppmøte på klinikken.
• All dialog, inkludert delte filer og bilder, er kryptert fra ende til ende som ivaretar lovene om digitale helseopplysninger og konfidensialitet av pasientdata. Sykehuspersonalet kan enkelt se hvilke henvendelser som er nye, besvart eller blir håndtert av en annen ansatt.

Fordeler

• Pasientene er fornøyde.
• Sykehuset sparer penger gjennom mer effektiv kommunikasjon med pasientene.
• Sykehuset kan tilby bedre service for pasienter.
• Sykehuset overholder lovene for elektronisk kommunikasjon og personopplysninger.

Både for oss og pasientene våre kjennes Crypho trygt å bruke. Crypho gir dessuten svært effektiv kommunikasjon av helseopplysninger.

Hans Ivar Hanevik, overlege Ph.D, Fertilitetsavdelingen Sør, STHF

…Så enkelt? Ja! Og enda enklere når man kan laste ned app på telefon og får varsler når dem svarer deg. For en mulighet! Dette er noe jeg er veldig fornøyd med.

Pasient ved fertilitetsavdelingen, Sykehuset Telemark